Reservierungsmitarbeiter – Gehalt, Ausbildung und Aufgaben

Er ist die erste Person, mit der Gäste in Kontakt treten: Der Reservierungsmitarbeiter übernimmt eine wichtige Funktion im Bereich der Organisation und Verwaltung von Hotels und Co. und ist zugleich ein wichtiger Ansprechpartner für Kunden.


Was ist ein Reservierungsmitarbeiter? Definition und Aufgaben

Reservierungsmitarbeiter arbeiten meist in mittleren und großen Hotels in der Verwaltungsebene. Die Betreuung der Gäste steht an erster Stelle der Tätigkeitsbereiche. Dazu gehören die Annahme und die Bearbeitung von Reservierungen und die Erstellung von Angeboten auf Anfragen. Auch die Begrüßung, die Verabschiedung und die allgemeine Betreuung der Gäste zählt zu den Aufgaben eines Reservierungsmitarbeiters. Dazu gehören auch das Einchecken bei der Anreise und das Auschecken bei der Abreise. In dieser Position ist man der erste Ansprechpartner bei Fragen und Anliegen, die die Reservierung von Zimmern und auch Zusatzleistungen wie Ausflüge, Wellnessbehandlungen oder Ähnliches betreffen. Für all diese Aufgaben sind eine kommunikative Ader und eine große Portion Hilfsbereitschaft wichtige Anforderungen. Durch den ständigen Kontakt und die Interaktion mit Menschen sind Freundlichkeit und Geduld ebenfalls relevante Eigenschaften, die mitzubringen sind, um in dieser Stelle in Höchstform aufzulaufen.


Wie wird man Reservierungsmitarbeiter? Ausbildung und Voraussetzung

Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachkraft oder Hotelkaufkraft ist meist die Grundvoraussetzung. Gute Englischkenntnisse sind Pflicht, weitere Sprachkenntnisse sind oft von Vorteil, um auch mit Gästen aus dem Ausland problemlos zu kommunizieren. Als Reservierungsmitarbeiter sind ein freundliches Auftreten und Teamfähigkeit ebenfalls relevant.


Was verdient ein Reservierungsmitarbeiter? Gehalt und Verdienstmöglichkeiten

Je nach ausgeschriebener Stelle im ROLLING PIN-Jobportal können Gehalt bzw. Verdienst variieren, die Verdienstbasis liegt grundsätzlich bei 1550 Euro brutto pro Monat. Dazu können noch Kriterien wie Berufserfahrung, Land oder Art der Anstellung kommen, die für die Höhe des Gehalts relevant sind. Manche Arbeitgeber bieten für Mitarbeiter auch zusätzliche Leistungen, beispielsweise Verpflegung, Wohnmöglichkeiten oder Weiterbildungsangebote.

 

Wo arbeitet ein Reservierungsmitarbeiter? Jobs und Stellenangebote

Reservierungsmitarbeiter sind meist in Hotels anzutreffen, aber auch in Betrieben, die in der Vermietung von Apartments tätig sind. ROLLING PIN hat zurzeit folgende Stellenangebote im Jobportal:

 

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