Front Office Agent - Charakterstücke gesucht

Rezeptionist/in bei Hotel Nassauer Hof

Das macht diese Position so interessant:

Als Front Office Agent (m/w/d) sind Sie die Visitenkarte und das Aushängeschild unseres Hotels.

Von der Begrüßung bis hin zur Verabschiedung sind Sie für einen reibungslosen Ablauf und das Wohlergehen unserer Gäste verantwortlich. Am Telefon punkten Sie mit Ihrem freundlichen Charme, um unsere Gäste zu beraten. Beim Check-in sorgen Sie dafür, dass sich unsere nationalen und internationalen Gäste sofort wie Zuhause fühlen. Beim Check-out sind Sie dafür verantwortlich, dass jeder Gast sich wünscht, uns erneut zu besuchen.In dieser Position ist es absolut notwendig, das Hotel bestens zu kennen und die Wünsche der Gäste von den Augen abzulesen, damit aus Momenten Erinnerungen entstehen.

So würden Sie sich beschreiben:

Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder haben bereits erste Erfahrungen am Empfang der Luxushotellerie sammeln
Kommunikation auf Deutsch und Englisch gehört zu Ihren großen Stärken (weitere Fremdsprachen sind von Vorteil)
Sie haben Freude an der gehobenen Hotellerie und am Umgang mit internationalen Gästen
Sie sind Teamplayer und Gastgeber aus Leidenschaft
Sie haben in gepflegtes Erscheinungsbild und überzeugen durch eine äußerst hohe Gäste- und Serviceorientierung
Sie sind gerne „Wunscherfüller“ für unsere nationalen und internationalen Gäste
Zuverlässigkeit, Loyalität, Diskretion und Flexibilität sind für Sie selbstverständlich

Was Sie von uns erwarten können:

Flexible Arbeitszeitmodelle
Geregelte Arbeitszeiten und ein elektronisches Zeiterfassungssystem
Kostenfreie Verpflegung in der Mitarbeiterkantine während Ihrer Arbeitszeit
Wertschätzung und Fairness / Mitarbeit in einem der „Fair Job Hotels“ in Deutschland
Individuelle Mitarbeiterentwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
Vergünstigungen über unsere Netzwerke und Partner
Auch wenn es selbstverständlich ist: Ein herzliches Team aus Jung und Alt

Benefits für unsere Mitarbeiter

Verpflegung Vergünstigt / Kostenlos

Vergünstigungen auf Massagen, Kosmetik, Konsumation, Urlaube

Zusatzversicherung

Mitarbeiterevents

Weiterbildungsprogramm

Über Hotel Nassauer Hof

Wiesbadens erstes Hotel am Platz

Grandhotel seit 1813.

Wertschätzung. Leidenschaft. Charakterstück.

Im Herzen Wiesbadens gelegen ist das traditionsreiche Hotel seit 1813 ein unwiederbringliches Charakterstück und zählt zu den echten Grandhotels der heutigen Zeit. Es ist zugleich das Wohnzimmer der Landeshauptstadt, sowie das ‚Urban Retreat‘ für Gäste aus aller Welt.

Wir stehen für:

Beste Lage in Wiesbaden

Als erstes Hotel in Deutschland mit 5 Sterne Superior ausgezeichnet

Das Gourmetrestaurant Ente ist das einzige Sterne-Restaurant in Wiesbaden

Einzige Zigarren-Bar mit Kamin und Klaviermusik in Wiesbaden

Einziger Rooftop-Pool mit Thermalwasser und Sonnenterrasse in Deutschland

Wir bilden die meisten Auszubildenden in der Wiesbadener Hotellerie aus

Unsere größten Kooperationspartner sind ‚Leading Hotels of the world‘, ‚Leading SPA‘, ‚Jeunes Restaurateurs‘ und ‚Fair Job Hotels‘.

Das facettenreiche Hotel-Angebot mit 159 Zimmern und Suiten, 1 Gourmetrestaurant , 2 Restaurants, 1 Zigarrenbar mit Kamin, 10 Veranstaltungsräume, sowie die Nassauer Hof Therme auf über 1.500m² versprechen nachhaltige Entspannung und reinen Genuss mit regionaler Verwurzelung.

Unsere Mitarbeitenden sind die Seele des Luxushotels und stehen für ein Selbstverständnis an frischer Herzlichkeit und Wertschätzung.

Mehr zum Unternehmen Hotel Nassauer Hof

Jobdetails

Dienstort:	Kaiser-Friedrich-Platz 3-4, 65183 Wiesbaden, Deutschland
Anstellung:	Vollzeit/Festanstellung
Dienstbeginn:	nach Vereinbarung
Bezahlung:	Gemäß Kollektivvertrag mit der Bereitschaft zur Überzahlung
Geschlecht:	M/W/D