Front Office Agent (m/w/d)

Gemeinsam begeistern – Steigenberger Hotels & Resorts.

Sie sind fasziniert von Hotellerie und Gastfreundschaft? Sie begegnen anspruchsvollen Herausforderungen mit effektiven Lösungen und partnerschaftlicher Unterstützung? Wir bieten seit mehr als 80 Jahren europäische Spitzenhotellerie für unvergleichliche Gastlichkeit und exquisiten Service.

So wie in unserem Steigenberger Parkhotel, das mit seiner einzigartigen, zentralen und zugleich ruhigen Lage direkt an der Königsallee 1a punktet. Seit mehr als 100 Jahren vereinen wir Luxus und Tradition und bieten unseren Gästen einen erstklassigen Service im Herzen Düsseldorfs. Auch Sie sind ein leidenschaftlicher  Gastgeber und möchten Menschen begeistern? Wir freuen uns schon auf Ihre Unterstützung in unserem Team als Front Office Agent (m/w/d). 

Ihre Aufgaben.

• Sie sind der erste Ansprechpartner des Gastes und koordinieren die Gästewünsche in Zusammenarbeit mit allen betroffenen Abteilungen 
• Administrative Aufgaben, wie z.B. Erstellung & Kontrolle der Abrechnung, Schichtübergabe, Kontrolle der Kasse
• Herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer Gäste
• Upselling inklusive Beteiligungsbonus unter der Berücksichtigung der Firmenphilosophie

Unsere Anforderungen.

• Es erfüllt Sie mit Stolz, wenn unsere Gäste wunschlos glücklich sind
• Persönlich überzeugen Sie mit einer positiven Ausstrahlung, einer überdurchschnittlich hohen Serviceorientierung und Organisationstalent
• Teamgeist, Engagement und ein hohes Qualitätsbewusstsein zeichnen Sie zudem aus
• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder Leidenschaft für die Hotellerie 
• Interkulturelle Kompetenz sowie gutes Englisch sind für den Umgang mit unseren internationalen Gästen unabdingbar
• Kenntnisse mit dem Hotelprogramm Opera, sowie dem Kommunikationstool hotelkit sind von Vorteil