Führungskräfte

Merkur Direkt - Lieferservice für Firmen, Büros und Haushalte. Merkur Direkt ist Zustell- und Servicespezialist mit Klein- und Großmengenservice. Nähere Informationen zu unserem Betrieb finden Sie unter www.merkurdirekt.com oder im Firmenprofil gleich hier bei Rolling Pin. Für unseren Kundendienstbereich suchen wir zwei Mitarbeiter/innen die die LEITUNG des KUNDENDIENSTBÜROS übernehmen. Im Kundendienstbüro werden folgende Aufgaben abgewickelt: - telefonische Kundenberatung - telefonische Bestellannahme - Bearbeitung sämtlicher eingehender Kundenanfragen und Reklamationen - allgemeine Büroarbeiten - Artikelwartung unserer Online - Shops Weiters ist unsere CLEARINGSTELLE und die ZUSTELLER - HOTLINE in das Kundendienstbüro integriert. In diesem Bereich werden alle Kundenanfragen außerhalb des Standardangebotes bearbeitet, die Reklamationen von Kunden erfaßt und nachbearbeitet, sowie wenden sich unsere Zusteller an die Zusteller - Hotline zwecks weiterer Anweisungen wenn es im Zuge der Kundenbelieferung zu Problematiken kommt. Der Kundendienstbereich ist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den restlichen Betriebsteilen wie Lagerbetrieb, Tourenleitung, Geschäftsleitung. Die Kundendienstleitung / Stv. ist auch für die laufende Schulung und Ausbildung der Telefonagents, sowie für die Diensteinteilung verantwortlich. Es erwartet Sie ein interessantes Aufgabengebiet. Wenn Sie an einer langfristigen Tätigkeit in einem geregelten Servicebereich in einem erfolgreichen Vertriebszweig eines internationalen Großkonzerns interessiert sind, sollten Sie uns Ihre persönlichen Unterlagen übermitteln. Diensteintritt nach Vereinbarung, und jederzeit möglich. Unser Kundendienstbüro ist Montag bis Freitag von 8:00 - 18:00 Uhr geöffnet, die internen Arbeitszeiten sind üblicherweise von 7:00 - 19:00 Uhr