Kreuzfahrtleiter / Reiseleiter / Tour Guide (2020)

Für unsere Fahrrad-Erlebniskreuzfahrten sucht RAD & REISEN für die Kreuzfahrtsaison 2020 von April bis Oktober engagierte Mitarbeiter/innen als Kreuzfahrt - Reiseleiter für unsere 3 Kreuzfahrtschiffe an der Donau.

Sie repräsentieren unser Unternehmen, sind direkter Ansprechpartner für alle Belange, sorgen für einen reibungslosen Reiseverlauf und tragen tatkräftig zum guten Gelingen des Fahrradurlaubs bei!

Neben täglichen Informationsmeetings zum Streckenverlauf und Tagesprogramm betreuen Sie unsere Gäste an Bord, aber auch mal unterwegs auf dem Fahrrad, bringen ihnen Land und Leute näher, haben den einen oder anderen Geheimtipp auf Lager und vermitteln ein besonderes und einzigartiges Urlaubserlebnis!

Job-Profil:

• Vertretung des Veranstalters gegenüber Kunden und Leistungsträgern
• Aktive Betreuung und Kommunikation mit den Gästen (sichtbar und ansprechbar)
• Touren-Briefings zu Routenverlauf, örtlichen Besonderheiten und Sehenswürdigkeiten
• Informations- und Streckendurchsagen an Bord
• Laufende Strecken-Evaluierungen auf dem Fahrrad
• Erstellung der Tagesprogramme in Absprache mit den einzelnen Abteilungen
• Ausflugsverkauf an Bord, -Abwicklung und Qualitätscontrolling
• Abrechnungen an Bord und gegenüber dem Veranstalter
• Beschwerdemanagement
• Ausarbeitung von Notprogrammen/Umroutungen in Abstimmung des abweichenden Plans mit dem Veranstalter, Hotel und Nautik
• Controlling des Dienstleistungskataloges des Caterers

Ihre Qualifikationen:

• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
• Kommunikationstalent mit gutem Ausdrucksvermögen
• Extrovertierte, positive Führungspersönlichkeit, die den Gästekontakt liebt
• gepflegtes Erscheinungsbild und perfekte Umgangsformen
• überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
• hohe Servicebereitschaft, große Flexibilität und Kreativität
• Interesse an Kultur und Gegenwart des jeweiligen Reiselandes und kulinarischer Spezialitäten
• Idealerweise Erfahrung als ReiseleiterIn oder KreuzfahrtleiterIn
• Ortskenntnisse von Vorteil
• Erforderliche Schulbildung: Abitur (Allgemeine Hochschulreife)

Wir bieten Ihnen:

• gute Verdienstmöglichkeiten
• freie Unterkunft und Verpflegung
• selbständige und abwechslungsreiche Tätigkeit
• ein angenehmes Arbeitsklima