Rezeptionsleitung

Ihre Aufgaben in dieser Position

• Aktive Mitarbeit in allen Bereichen der Rezeption
• Enge Zusammenarbeit und Rücksprache mit dem Front Office Manager
• Professionelle Bearbeitung von Gästefeedback und -beschwerden
• Gestaltung des Dienstplanes und Einhaltung der gesetzlichen Regulierungen in Abstimmung mit dem FO Manager
• Mitorganisation von Veranstaltungen wie z.B. Hochzeiten und Seminare
• Fortlaufende Pflege und Aktualisierung der Gästekarteien und des Reservierungsprogramms Opera
• Abstimmung und Koordination von allen Themen aus dem Bereich Rezeption mit sämtlichen Abteilungen des Hotels
• Einarbeitung, Schulung und Unterstützung der Front Office Agents
• Unterstützung in der Lehrlingsausbildung
• Laufende Gästebetreuung 

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie (z.B. Tourismusschule etc.)
• Lehre im Berufsbild HGA von Vorteil
• Hervorragende MS Office Kenntnisse
• Opera Kenntnisse von Vorteil (oder vergleichbares Hotelreservierungsprogramm)
• Sehr gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten (schriftlich und mündlich)
• Bereitschaft zur Mehrarbeit
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Führungskompetenz
• Vorleben der Tauroa Philosophie