Stellvertretende Gouvernante (w|m|d)

Dein Aufgabenbereich:

Unterstützung im Qualitätsmanagement & Kontrolle

• Unterstützung bei der Kontrolle der Sauberkeit und Ordnung in Logen, Chalets und öffentlichen Bereichen
• Mithilfe bei der Überprüfung der Zimmer- und Chaletausstattung bei Gästewechsel
• Sicherstellung der Einhaltung der definierten Qualitäts- und Hygienestandards im Tagesgeschäft
• Dokumentation von Mängeln sowie Unterstützung bei der Organisation von Nachbesserungen
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Housekeeping-Prozessen

Unterstützung bei Personaleinsatz & Teamkoordination

• Unterstützung bei der Erstellung und Umsetzung der Personaleinsatzplanung im Housekeeping
• Unterstützung bei der Führung, Motivation und Organisation des Housekeeping-Teams
• Mithilfe bei der Einschulung neuer Mitarbeiter:innen
• Unterstützung bei Schulungen zu Arbeitsabläufen, Hygiene- und Qualitätsstandards
• Ansprechpartner:in für operative Fragen des Teams in Abstimmung mit der Gouvernante

Materialmanagement & Organisation

• Unterstützung bei der Bestellung von Hygieneartikeln, Putzmitteln und Verbrauchsmaterialien
• Mithilfe bei der Überwachung der Lagerbestände
• Sicherstellung der Verfügbarkeit von Arbeitsmaterialien für das Housekeeping-Team
• Unterstützung bei der Koordination mit Lieferanten und internen Abteilungen

Zusammenarbeit & Vertretungsfunktion

• Enge Zusammenarbeit mit Rezeption, Hausmeister, SPA und Operationsmanagement im operativen Tagesgeschäft
• Unterstützung bei der Sicherstellung eines reibungslosen Housekeeping-Ablaufs
• Übernahme der Verantwortung für den Housekeeping-Bereich in Abwesenheit der Gouvernante

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Housekeeping, idealerweise mit erster Führungsverantwortung
• Kenntnisse in Qualitätsstandards, Arbeitsorganisation und Materialwirtschaft
• Sicherer Umgang mit MS Office und Hotelsoftware von Vorteil
• Ausgeprägtes Qualitäts- und Sauberkeitsbewusstsein
• Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
• Teamorientierung und Verantwortungsbewusstsein
• Kommunikationsstärke und lösungsorientiertes Denken
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Serviceorientiertes Denken und Verständnis für das Gästeerlebnis
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse – weitere Sprachen von Vorteil

Das erwartet Dich:

• Geregelte Arbeitszeiten bei einer 5-Tage-Woche mit 40 Stunden
• Arbeiten im Ganzjahreserlebnis
• Urlaub das ganze Jahr über frei wählbar
• Überkollektivvertragliche Bezahlung (je nach Qualifikation) mit 14 Gehälter pro Jahr
• Einen gefüllten Kühlschrank und kostenlose Mahlzeiten während den Arbeitszeiten
• Ermäßigungen auf Übernachtungen & Konsumation
• Geburtstagsgeschenk (kleine Aufmerksamkeit zum Ehrentag)
• Familiäre Atmosphäre und Umgang auf Du & Du
• Als Partnerbetrieb der ARENA365 profitierst Du von Ermäßigungen in der gesamten Tiroler Zugspitz Arena